Hlasový vzorek se nepodařilo nahrát
Zpět do centra nápovědyZkontroluj připojení
Nahrání hlasového vzorku vyžaduje stabilní internet.
Pokud je připojení slabé nebo kolísá, nahrávka se nemusí správně odeslat. Zkus stabilní Wi-Fi nebo silnější mobilní data.
Zkus nahrávání znovu
Občas může dojít k jednorázové chybě.
Zkus nahrávání spustit znovu. Ve většině případů se problém při dalším pokusu neobjeví.
Zkontroluj povolení mikrofonu
Stejně jako u běžného nahrávání musí mít prohlížeč přístup k mikrofonu.
Pokud není povolený, nahrávka se nevytvoří nebo se neuloží správně.
Zkus jiný prohlížeč nebo zařízení
Pokud problém přetrvává, může být v konkrétní kombinaci zařízení a prohlížeče.
Otevři Evervoice v jiném prohlížeči nebo na jiném zařízení a zkus nahrávku znovu.
Délka a průběh nahrávky
Při nahrávání mluv plynule a nepřerušuj proces.
Pokud se nahrávání ukončí příliš brzy nebo dojde k výpadku, vzorek se nemusí uložit.
Když problém trvá
Pokud se nahrání opakovaně nedaří, kontaktuj podporu.
Uveď zařízení, prohlížeč a co přesně se stalo. Pomůže to rychleji najít řešení.